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专访京东周伯文:产业数智化是人工智能下一个十年最好机会

专访京东周伯文:产业数智化是人工智能下一个十年最好机会
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发布时间:2021-12-02 02:39:02

  京东集团技术委员会主席周伯文表示,人工智能技术大量应用、供应链随需求演进、企业数字化转型三浪叠加的产业数智化,为人工智能下一个十年的发展提供了最好机会。

  新华财经上海7月13日电(记者高少华)京东集团技术委员会主席、京东科技基础技术群总裁、京东人工智能研究院院长周伯文近日在上海接受记者专访时表示,人工智能技术大量应用、供应链随需求演进、企业数字化转型三浪叠加的产业数智化,为人工智能下一个十年的发展提供了最好机会,同时以AI为广泛应用的智能供应链成为构建数智化生态、推动数字经济发展的关键所在。

  近年来人工智能技术在国内快速发展,对社会经济生活产生巨大推动作用。据周伯文介绍,过去5年,人工智能在深度学习、强化学习方面展现出显著优势,以AlphaGo为例,可以看到人工智能具有强大的模式识别、感知和学习能力,点燃了大家对人工智能这一波发展的期待。自2016年以来,人工智能技术应用在感知层面获得了巨大进展,不管是语音识别还是计算机视觉、图片分类、视频分析理解,一直到最近的预训练模型,都获得了非常好的进展。

  在人工智能技术落地应用方面,周伯文认为,过去5年最大的进展是在消费互联网领域。比如通过人工智能技术优化消费者的体验,是过去5年人工智能技术已经实现的一些落地方向。可以说,过去5年间人工智能的创造能力比以前有了数量级的提升。

  “人工智能技术让我们的零售业进入下半场,如果说上半场是人找货,下半场则是货会找人。”周伯文表示,在零售业的下半场,每一件货都需要配备一个人工智能助理,这个人工智能助理主要做两件事情,为每件货找到针对其特定消费者的卖点,并以自然、亲切、适合的方式呈现给用户。

  在周伯文看来,继消费互联网之后,产业数智化将是下一个10年人工智能最好的发展机会。随着零售业竞争进入深水区,人工智能需要在产业互联网这一更大的市场里发挥价值。产业互联网包括许多细分场景,如何让人工智能技术在不同场景间更好地被复制、使用,让人工智能的模型感知、认知能力等与场景结合,就需要专业的供应链人工智能平台。通过该人工智能平台,把人工智能技术的算力、算法和数据与场景相融合,从而形成一些新的可用来直接为企业提供服务的能力,这些能力也是未来10年产业数智化最重要的能力。

  在近日举行的2021世界人工智能大会上,京东科技发布了可提供一站式工业数智化技术服务的“京东智造云”解决方案,助力企业高效打造工业场景应用;在研发、生产、供应等工业场景上提供新品孵化、智能工厂、智能供应链等数智化产品;通过供需网络的搭建,实现社会化网络化的产能调度与需求匹配,提升生产制造产业效率。

  针对京东推出“京东智造云”的目的,周伯文向记者表示,当前消费者的个性化需求越来越明确,中国绝大部分企业的制造能力都没有问题,但是制造企业的组织搭配跟需求之间存在割裂。以前企业数字化程度不够,所以把生产、流通、消费分成了三个割裂的环节,企业通常花费很长时间研发一款产品,研发产品之后推向市场,通过渠道触达消费者,然后得到用户反馈,再来决定如何生产。

  “消费者个性化需求就在那里,如果能够把这些需求洞察出来,然后与制造企业更早期、敏捷、快速地对接和迭代,这是一件AI赋能社会的事情,它能够帮助企业提升效率,使消费者获得更好的产品,同时也能帮助整个社会提升效率、减少浪费、降低碳排放等。”周伯文称。

  借助人工智能技术,C2M反向定制正成为“中国制造”的发展趋势。京东C2M反向定制作为业界首个全链路无人工干预的智能化反向定制系统,在今年的京东618电商大促期间,已帮助1000个新品类达成同比增长100%的目标,100个新品类销售过亿。目前C2M在京东的覆盖品类已经超过1000种。

  “京东作为一个电商平台,已经做了相关C2M的实践和验证,发现消费者能够接受这种方式,而且能够帮助品牌做得更好。我们接下来应该用技术手段去规模化的复制,让更多企业、更多品牌从中受益,这也是为什么我们发布京东制造云的初衷。”周伯文说。

  周伯文认为,AI势必深刻推进智能供应链的构建,由于智能供应链连接消费与产业互联网“两张网”的特性,生产、流通和消费闭环将被重塑。“产业互联网是消费互联网的深化,是以互联网、AI为代表的信息技术,对所有产业进行效益升级。”

  在智能供应链层面,京东正通过C2M端到端全闭环解决方案,帮助生产端全链路重塑价值,实现供应链敏捷响应与匹配效率提升。在周伯文看来,工业企业是数智化供应链核心,其转型亟需规模化落地的AI技术加持,而以AI为广泛应用的智能供应链能够让更多价值汇流,让产业链更加开放、全面和公平。

  2019年京东承接建设了国家新一代智能供应链人工智能开放创新平台。最新数据显示,京东智能供应链平台已为10万多家政企客户提供了数百种AI功能,AI的日均调用次数超100亿次,融合AI的京东云服务可用性高达99.995%。

  周伯文表示,有了工业企业的精准需求、科技企业的技术优势,再加上资本的鼎力支持,以“科技+产业+生态”的全方位联结服务,共建产业数智化生态、加速技术与产业融合,进而推动数字经济加快发展。

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