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宜家因儿童家具被罚款为何宜家产品总对儿童“不友好”?

宜家因儿童家具被罚款为何宜家产品总对儿童“不友好”?
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发布时间:2021-12-02 08:41:23

  最近,宜家电子商务(中国)有限公司因儿童家具警示标志不合格被上海市徐汇区市场监督管理局作出行政处罚,没收违法所得14.49201万元,罚款5.61359万元。

  最近,宜家电子商务(中国)有限公司因儿童家具警示标志不合格被上海市徐汇区市场监督管理局作出行政处罚,没收违法所得14.49201万元,罚款5.61359万元。

  据悉,此次行政处罚源于2020年9月上海市市场监督管理局公布的网络平台销售儿童家具质量抽检情况。职能部门在抽检中发现宜家电子商务(中国)有限公司在天猫“IKEA宜家家居官方旗舰店”销售的2批次产品警示标识不合格。

  2014年2月,美国宾夕法尼亚州一名两岁的男孩被倒下的马尔姆六屉柜压在床上死亡;同年5月,华盛顿一名23个月大的孩子也因为抽屉柜的翻倒而死亡;2016年4月,明尼苏达州一名22个月大的男孩被马尔姆六抽屉柜压倒在地。

  2017年,一名来自加利福尼亚州,年仅两岁的男童因宜家马尔姆系列三屉柜倾倒而丧命。次年,男童父母起诉宜家,指控宜家明知这一系列抽屉柜和衣柜存在倾倒风险,且先前导致多名儿童死亡或受伤,但是没有提醒消费者那些家具必须用零件固定在墙上才能使用。后续,宜家与涉事男童父母达成和解,向其赔偿4600万美元(约合3.2亿元人民币)。

  第一,选购标注执行标准为GB 28007-2011 《儿童家具通用技术条件》的儿童家具,特别关注产品介绍中有没有关于适用年龄段的说明,尽量选择符合孩子年龄段的产品。

  第二,要注意棱角及边缘经倒圆或倒角处理,且没有危险突出物,防止儿童磕伤、碰伤;要注意刚性的孔及间隙应小于6mm或大于等于12mm,活动部件间间隙应小于5mm或大于等于12mm,以防止夹伤儿童手指;要注意盖、门及类似装置不应配有自动锁定装置,尽量避免选购有危险挤压、剪切点的产品,以防意外移动或折叠;要注意抽屉、键盘托等推拉件应有防拉脱装置,防止儿童意外拉脱造成伤害。另外,购买高桌台及高度大于600 mm 的柜类时, 要查看是否有固定产品于建筑物上的连接件, 并在使用说明中明示安装使用方法;除转椅外,要注意安装有脚轮的产品应至少有2个脚轮能被锁定或至少有2个非脚轮支撑脚。

  2020年1月6日,北京市市场监督管理局公示了最新一期的儿童家具抽检不合格产品名单。宜家的“奥菲儿童书桌椅”存在“警示标识”不合格的问题。

  根据宜家公布的2020财年全年业绩数据(截至2020年8月31日),宜家电商销售同比大增45%,已经占到零售总额的15%,宜家网页访问人次达40亿。不过宜家全球445家门店及电商总销售额(包含产品销售和面向宜家顾客的服务收入)为396亿欧元,相比去年同期的413亿欧元微跌4%。

  在业绩压力下,宜家的运营思路似乎想在产品上做突破。宜家中国区副总裁弗朗索瓦勃朗特宣布,2021财年将投入2亿元用于产品的升级。

  在2021财年启动会上,宜家宣称,将持续探索线上线下全渠道,并将在上海、福州、南宁、昆明以及大湾区开设新店。宜家还将提供2000多款新产品,陆续在中国市场上市,其中5个系列以上产品,专为中国市场研发,包括清洁用品等。

  但今年5月,上海市市场监管局发布宜家(中国)投资有限公司召回部分HEROISK希罗斯和TALRIKA塔利卡系列碗、盘和杯子通告。

  原因在于,这些产品由聚乳酸(PLA)材料制成,聚乳酸是一种由可再生资源制成的新型材料。宜家产品中使用的PLA来源于工业玉米。宜家发现微波炉和洗碗机会影响该系列产品的耐用性。经过一段时间的使用,这些产品可能会破裂,并可能由于其中所盛的高温内容物渗漏造成烫伤。

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