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海南航空联结西安咸阳机场推出“首乘无忧”暖心折务
- 发布时间:2021-12-02 03:36:37-
来源:亚投在线官网

  品牌赋能

  (通信员 葛海燕)近期,为贯彻“群多航空为群多”的谋略,践行真情办事理念,踊跃呼应民航西北管束局创议的“民航办事质地规范成立年”核心行为,海南航空连结西安咸阳国际机场推出“首乘无忧”暖心折务。指日起至2021年12月31日功夫,初次乘坐中国民航班机且购置海南航空西安始发航班的搭客,将可享用到海南航空格表供给的票务、地面、空中等全流程方便化办事。

  据知道,首乘搭客可于航班腾飞前一天16点前,拨打海南航空呼唤中央95339办事热线,向客服职员提出申请,申请通事后便可正在西安咸阳国际机场通过首乘搭客专属值机柜台,享用专人启发、优先登机、机上问询、摆设前排靠窗座位、机上指引等一系列专属办事,无需再操心初次乘机的各式困扰和和平题目,进一步提拔搭客的首乘体验。

  首乘搭客达到西安咸阳国际机场后,候机楼内为首乘搭客成立了“首乘搭客专属值机柜台”和“首乘安检通道”,便当首乘搭客神速照料乘机手续。同时,职业职员为首乘搭客照料乘机手续后将发放机场团结创造的手环,并正在首乘搭客登机牌右上角黏贴首乘搭客标识贴,首乘搭客出示手环或标识贴后可正在登机口享用优先登机办事和客舱温馨办事。

  正在翱翔途中,乘务职员也将对首乘搭客予以异常的体贴,随时知道并咨询首乘搭客的需求;供给餐饮办事时主动先容饮料、餐食的品种和口感,主动与搭客相易,适合予以推举。翱翔流程中会主动耐心地先容洗手间、呼叫铃、透风口等机上举措筑造的处所及应用门径,搭客入座后帮帮其系好和平带,并先容怎样应用;飞机鄙人降流程中,乘务职员还将为首乘搭客查抄和平带是否系好,并予以干系和平提示。对付航班延宕的首乘搭客,海南航空会中心体贴及优先处分,协帮处分客票退改签、餐饮、交通、住宿等办事,全程为搭客供给耐心、仔细和知心折务。

  同时,首乘搭客乘机前登录海南航空公家号或官方网站/APP凯旋注册为金鹏俱笑部会员后,初次搭乘航班经济舱(可累积舱位)可异常得到500金鹏消费积分嘉勉,或者初次搭乘公事舱(可累积舱位)可异常得到1000金鹏消费积分嘉勉。海航金鹏会员积分能够兑换免费机票、免费升舱,同时能够正在海南航空金鹏俱笑部官网兑换数百种时尚糊口用品。

  更多合于“首乘搭客”产物干系新闻,搭客可拨打海南航空24幼时订票办事热线知道详情。海南航空将接连深刻践行“真情办事理念”,勉力于为搭客供给全方位无裂缝的航空办事,打造和平舒服的游览体验。