Banner
社区干部、民调员齐上阵 化解邻里装修纠纷
- 发布时间:2021-11-29 07:49:47-
来源:亚投在线官网

  河青新闻网讯 “衷心感谢王书记和民调员刘师傅,帮我解决了烦心事,让我又过上了正常平静生活。”7月6日,新苑小区居民顾先生将一面写有”心系百姓送温暖,真诚为民好公仆”的锦旗送到石家庄新华区赵陵铺路街道新苑社区,感谢居委会成功调解了他和邻居之间的矛盾纠纷。

  据了解,石家庄市新苑小区是一个大型老旧小区,建于90年代初期。顾先生是这里的老住户,今年5月份,他家楼上邻居要将房子重新装修,每天产生的垃圾粉尘堆积如山,不能及时清理,电动工具施工的噪音让他一家人苦不堪言。但考虑到大家都是多年的老邻居,顾先生一直也没说什么。

  之后发生的一件事使得矛盾升级。原来,楼上邻居在改造水管时发生漏水,把顾师傅家客厅的屋顶淹了,墙皮掉的满地都是,南北阳台承受不住楼上垃圾和水泥块重量,被压得房顶顶部断裂,阳台的推拉门开启困难,窗台的玻璃还被震碎了两块,空调外机也被掉落的水泥块砸了几个坑。无奈之下,顾先生找到楼上施工方理论,要求他们赔偿经济损失和精神损失,几经交涉都没有结果,甚至有一次因为语言不和,双方还发生了肢体冲突,最终通过报警才将事态控制住。

  冷静下来后,顾先生决定合法维护自己权益。6月3日,他来到所居住的新苑社区居委会寻求帮助,请求给予调解。

  新苑社区党总支书记王慧娟以及负责民调工作的刘二国同志了解情况后,把双方当事人分别约到居委会了解事情的来龙去脉。王书记和刘二国着手去现场查看,她们不顾天气炎热,多次到当事人家里去实地调查,现场用尺子测缝隙,爬梯子查看空调外机的损坏程度。同时思想工作不停歇,她们还多次同施工方协商、同装修房主沟通,让大家都切实站在对方角度去考虑,远亲不如近邻,何况还是楼上楼下多年的老街坊,晓之以理动之于情,最终将一份详细、合情合理调查方案拿了出来。

  看到居委会书记和民调员一次次来家里,苦口婆心的说服引导真情付出,双方都很感动。历时13天的耐心细致的工作,终于促使双方约定在6月16日到居委会面谈,制定了双方都认可的调解方案,达成一致意见:由施工方负责更换损坏的玻璃、将渗水泡坏的屋顶进行修复粉刷、对变形的阳台顶部和推拉门进行修复更换、对空调外机的损坏给予适当补偿。双方表示以后遇到事情泠静处理,商量着解决,并在居委会人员的见证下握手言和。大伙现场还编了一顺口溜:居民纠纷不用慌,有事居委会来帮忙,民调无论事大小,真情实意在心上。”

  新苑社区党总支书记王慧娟表示,扎实做好基层工作、持续开展好“双问计”工作、认真践行为群众办实事理念、视居民如亲人,急居民之所急,想群众之所想,构建和谐社区,做好居民的“贴心人”,不断提高居民生活幸福指数,增强百姓幸福感和满意度,是基层社区不懈努力的目标。